プライバシーポリシー

個人情報取り扱い規約

株式会社クリエイト・シーズでは、個人情報保護法の趣旨を遵守し、法令に従い、お客様の個人情報の管理に細心の注意を払って取り組んでまいります。

個人情報の取扱いについて

弊社はご本人様の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取扱います。

1.個人情報保護管理者について

弊社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、ご本人様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。
個人情報保護管理者:
管理本部 部長
連絡先 050-5835-1491

2.開示対象個人情報について

弊社では、ご本人様から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用目的の通知、消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等という)の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報を開示対象個人情報としてご本人様からの求めに対して遅滞なく対応いたします。

3.個人情報の利用目的について

弊社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
<開示対象個人情報の利用目的>
1. 運営している企業の商品配送
2. サービスをご案内するためのDM発送
<開示対象個人情報ではない個人情報の利用目的>
1. お客様より委託された広告の作成
2. お客様より委託されたDM発送代行業務を遂行するため
3. 受託した荷電業務を遂行するため

4.アフター・コミュニケーション・コール業務における通話の録音について

弊社のアフター・コミュニケーション・コールにて実施するコールセンター業務にて、お客様との通話を録音させていただく場合があります。録音する際に録音内容の利用目的について個別の通知や案内をしている場合には、それに従って利用いたします。個別の通知や案内をしていない場合には、「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用させていただきます。また、取得する際に、ご本人から何らかのご依頼を承っている場合には、「そのご依頼を実施するために必要な範囲内のご連絡」に利用させていただきます。

5.個人情報の預託について

弊社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

6.開示対象個人情報について

弊社では、ご本人様から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用目的の通知、消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等という)の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報を開示対象個人情報としてご本人様からの求めに対して遅滞なく対応いたします。

7.開示対象個人情報の開示等について

弊社は、開示対象個人情報についてご本人様から開示等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示等をいたします。ただし、他のご本人様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

8.本人確認について

弊社では、ご本人またはご本人の代理人からの請求であることを確認させていただくため、所定の手続きにしたがった申請書類をご提出いただきます。ご郵送いただく際は、併せて下記の書類をご同封ください。

9.開示等の求めに応じる手続きについて

当社は、お客様が提供された個人情報の開示、訂正、 削除を希望される場合は、合理的な範囲で対応いたします。
個人情報の開示、訂正、削除に際しては、 本人確認のため、住民票の写しまたは運転免許証の写し。
開示の場合には手数料として1,000円の定額小為替 (郵便局で購入時に10円の料金が別途発生しますので、恐縮ですがご負担をお願い致します) を同封して頂きますので、あらかじめご了承ください。

東京都中央区日本橋蛎殻町2-5-5-701
株式会社クリエイト・シーズ
連絡先 050-5835-1491